Conditions génerales

Documents requis

  • Passeport.
  • Permis de conduire complet (valable depuis au moins 2 ans).
  • Âge minimum conducteur, 23 ans.

Cette documentation et votre copie du contrat de location doit être disponible à tout moment dans la voiture.

Paiement

Le paiement peut s’effectuer soit à l’avance au moyen d’une carte de crédit ou au moment de livraison de la voiture – en cash (Euros) ou avec une carte débit/crédit.
En signant le contrat de location, le loueur donne autorisation à Doncars pour la facturation à l’aide de leur carte de crédit/débit de tout montant restant à payer à la fin de la période de location qu’il s’agisse des dommages et réparations non couverts par l’assurance, manque de carburant etc, éléments à énumérer et déterminés par Doncars.

Politique de carburant

Chaque véhicule arrive avec une certaine quantité de carburant dans son réservoir, spécifiée dans votre copie du contrat (minimum 1/4). Nous vous demandons de nous restituer le véhicule avec un réservoir rempli au même niveau que celui au moment de la livraison.

Collecte et retour du véhicule

Votre véhicule vous sera livré à l’aéroport ou à la destination de votre choix suivant les spécifications sur votre formulaire de réservation.

Le véhicule devra être remis dans la même condition que lors de son retrait (excepté pour le sable/la poussière etc). Nous appliquerons un supplément pour des fauteuils mouillés, taches démesurées, brûlures de cigarettes, etc:

Les heures de retrait et de retour du véhicule vous seront communiquées lors de sa réservation.

Accident, panne et vol du véhicule

Dans le cas d’un accident ou d’une panne, veuillez vous mettre en contact immédiatement avec Doncars (+34) 619 10 49 20. Nous avons en place un service de bord de route de dépannage et de remorquage.

Le changement de roue d’une crevaison normale reste la responsabilité du loueur, mais Doncars doit en être averti afin de pouvoir fournir une roue de remplacement.

Questions fréquentes

Documentation requise
  • Passeport.
  • Permis de conduire complet (valable depuis au moins 2 ans).

Où retirer la voiture ?

Nous vous attendrons dans le hall des Arrivées, portant un dossier avec le logo de Doncars. Si vous désirez la livraison de votre voiture à une autre endroit, nous ferons ces ajustements par courrier électronique.


Retards

Ne vous inquiétez pas pour un retard éventuel de votre vol, nous resterons sur place pour vous accueillir.


Paiements

Au choix, vous pouvez payer au moyen d'une carte de crédit ou de débit au moment de la réservation du véhicule ou lors de son retrait à Minorque (si vous payez au moment de réception du véhicule, il vous est possible de payer cash).


Dépôt paiement

Aucun versement d'un acompte nécessaire.


Assurance

Assurance complète, couverture complète sans dépasse.


Prolongation de la location

Dans la mesure où nous avons des véhicules disponibles, cela ne devrait pas présenter de problèmes. Nous ferons toujours le maximum afin de solutionner un imprévu ou changement quelconque.


Suppléments

Livraison/récupération : si vous désirez que votre véhicule soit livré à votre adresse de logement, veuillez nous le faire savoir. Il se peut qu'il y ait un supplément en fonction de l'endroit livré.

Le véhicule doit être restitué dans la même condition que lors de sa livraison (excepté pour le sable/ poussière normale, etc ...).

Nous appliquerons un supplément pour des sièges mouillés, taches excessives, brûlures de cigarettes, etc... selon les cas.

Un paiement de la différence sera requis pour un réservoir de carburant non rempli correctement lors de la restitution de la voiture.

Dans le cas où le Loueur doive payer pour quelque article mentionné ci-dessus, soyez assuré que la société n'a aucun intérêt à obtenir des bénéfices découlant de la main-d'oeuvre ou des pièces détachées.


Puis-je quitter l'ile avec la voiture ?

Nous sommes désolés, les véhicules ne peuvent quitter l'ile de Minorque.


Politique de carburant

Lors du retrait du véhicule, le réservoir sera rempli à moitié approximativement (jamais en dessous d'un quart). Il vous est requis de le restituer avec la même quantité de carburant.


Voyager avec de jeunes enfants

Pas de supplément pour des sièges rehausseurs.
Siège d'enfant standard (9 à 18 kgs), prix journalier de 2$ (TVA incl.)
Siège enfant ISOFIX (9 à 36kgs), prix journalier de 3 $ (TVA incl.)


Animaux

Nous sommes désolés, les animaux ne sont pas admis.


Ce qui est inclus?

Ce à quoi vous souscrivez est ce que vous payez et ceci inclut :

  • Assurance avec couverture complète sans dépasse
  • Kilométrage illimité
  • Jusqu'à 2 conducteurs additionnels
  • livraison/retrait dans l'aéroport
  • Taxes et impôts (TVA 21 %)
  • Assistance en bord de route
  • Sièges rehausseurs
  • Service personnalisé
  • Notre meilleur sourire

Ce qui n'est pas inclus?
  • Contraventions de trafic et parking
  • Perte ou clefs endommagées
  • Pneus et jantes endommagées
  • Châssis inférieur endommagé
  • Remplissage carburant incorrect
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