Términos y condiciones

Documentación requerida

  • D.N.I o Pasaporte.
  • Carnet de conducir en vigor con una antigüedad mínima de 2 años.
  • Edad mínima 23 años de edad.

Esta documentación, así como una copia de tu contrato deben permanecer contigo mientras conduces.

Pago

El pago se puede realizar por adelantado, mediante tarjeta de crédito/débito. O bien a la entrega de tu vehículo en efectivo (euros) o con tarjeta de crédito/débito.

Recuerda que al firmar el contrato de alquiler autorizarás a Doncars a cargar en tu tarjeta de crédito los gastos pendientes (si los hubiere) una vez finalizado el mismo, ya sea por daños y reparaciones no cubiertas por el seguro, déficit de combustible, etc. En todo caso, los mismos serán detallados y notificados por Doncars.

Política de combustible

Todos los vehículos se entregan con una determinada cantidad de gasolina, que podrás verificar en tu copia del contrato (mínima cantidad: ¼). Te pedimos que devuelvas el coche con la misma cantidad aproximada con la que te lo entregamos.

Entrega y recogida del vehículo

Te entregaremos tu coche en el aeropuerto o en tu lugar de vacaciones, según hayas especificado en tu reserva.

El vehículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado (aparte de la comprensible presencia de arena, polvo, etc.). Se cargarán a tu tarjeta los gastos ocasionados por tapicería mojada, exceso de manchas que requieran los servicios de personal especializado en su limpieza y quemaduras de cigarrillos.

Tanto la hora de recogida como la hora de devolución se fijarán cuando realices la reserva.

Accidente, avería y robo del vehículo

En caso de sufrir un accidente o avería, por favor avisa a Doncars de inmediato en el teléfono (+34) 619 10 49 20. Nosotros nos encargaremos de la atención en carretera y del servicio de grúa, si fuera necesario.

En caso de pinchazo, el cambio de rueda sería tu responsabilidad, pero agradeceríamos que nos avisases para tener prevista una nueva rueda de recambio para tu coche.

Preguntas y respuestas frecuentes

Requisitos del conductor
  • D.N.I. (Español) o pasaporte.
  • Licencia de conducir en vigor con una antigüedad mínima de 2 años.
  • Edad mínima de 23 años.

Cómo encuentro mi coche al llegar

Encontrarás a un miembro de la familia Doncars esperándote con un cartel en la terminal de llegadas del aeropuerto, o en el lugar concordado previamente, de forma gratuita en la zona de Mahón (en un radio de 15 kilómetros). Si se trata de otro punto de la isla se debe consultar costes.


Restrasos y llegadas anticipadas

¡Te esperamos! Y si se adelanta, ¡nosotros también lo haremos!


Método de pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito cuando reserves tu coche o bien con tarjeta de crédito o débito o en efectivo (Euros) cuando te entreguemos tu vehículo.


Fianza/Depósito

No es necesaria ninguna fianza o depósito.


Tipo de seguro

Seguro a todo riesgo, todo incluido*, sin franquicias ni costes o cargos extras.

*Leer excepciones del seguro


Contratar más días

No habrá ningún problema siempre y cuando el vehículo esté disponible en las fechas solicitadas. También se puede optar por cambiarlo por otro vehículo con las mismas o mejores prestaciones.


Cargos extras

Si desea que el coche sea entregado en su alojamiento, por favor, háganoslo saber ya que puede haber un cargo en función de la ubicación.

El coche debe ser devuelto en la misma condición en que lo recibió (aparte de la arena normal / polvo, etc). Se aplicarán cargos por tapicería húmeda, manchas que requieren limpieza especializada y quemaduras de cigarrillos, etc.

Si el vehículo no se devuelve con la cantidad correcta de combustible, se le cobrará la diferencia.

En caso de que el arrendatario tenga que pagar por cualquiera de lo indicado anteriormente, la empresa no tiene interés en obtener ganancias por las mismas.


Zona de uso

El vehículo contratado se puede utilizar en toda la isla de Menorca, no tienen límite de uso alguno dentro de la zona mencionada.

Queda totalmente prohibido salir de Menorca con el vehículo.


Política de combustible

Los vehículos se entregan con aproximadamente con medio tanque de combustible (Nunca menos de un cuarto del depósito). Por favor, devolvedlo con la misma cantidad entregada.


Viajar con bebes/niños

Poseemos asientos homologados para viajar en el coche. Los elevadores no tienen coste adicional. Los asientos básicos (9 a 18Kg) tienen coste diario de 2€ (IVA inc.). Los asientos con sistema ISOFIX (9 a 36Kg) tiene un coste diario de 3€ (IVA inc.)


Mascotas

No se permite viajar con mascotas de ninguna clase.


Qué incluyen nuestras tarifas

Todo. Lo que ves es lo que pagas.

  • Seguro a todo riesgo sin franquicia
  • Kilometraje ilimitado
  • Hasta 2 conductores adicionales
  • Entrega y recogida en aeropuerto
  • Tasas e impuestos (IVA 21%)
  • Asistencia en carretera
  • Elevadores para niños
  • Servicio personalizado
  • Nuestra mejor sonrisa

Qué no incluyen nuestras tarifas
  • Pérdida o daño a las llaves.
  • Daños a neumáticos y llantas
  • Daños en la parte inferior del vehículo.
  • Repostaje incorrecto.
  • Infracciones de tráfico.
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