FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes

REQUISITOS DEL CONDUCTOR

D.N.I. (Espa√Īol) o pasaporte.

Licencia de conducir¬†en vigor con una antig√ľedad m√≠nima de 2 a√Īos.

Edad m√≠nima de ¬†23 a√Īos.

TIPO DE SEGURO

Seguro a todo riesgo, todo incluido*, sin franquicias ni costes o cargos extras.

*Leer excepciones del seguro

QU√Č INCLUYEN NUESTRAS TARIFAS

Todo. Lo que ves es lo que pagas.

  • Seguro a todo riesgo sin franquicia
  • Kilometraje ilimitado
  • Hasta 2 conductores adicionales
  • Entrega y recogida en aeropuerto
  • Tasas e impuestos (IVA 21%)
  • Asistencia en carretera
  • Elevadores para ni√Īos
  • Servicio personalizado
  • Nuestra mejor sonrisa¬†ūüėÄ

QU√Č NO INCLUYEN NUESTRAS TARIFAS

  • P√©rdida o da√Īo a las llaves.
  • Da√Īos a neum√°ticos y llantas
  • Da√Īos en la parte inferior del veh√≠culo.
  • Repostaje incorrecto.
  • Infracciones de tr√°fico.

FIANZA/DEP√ďSITO

No es necesaria ninguna fianza/depósito.

M√ČTODO DE PAGO

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito cuando reserves tu coche o bien con tarjeta de crédito o débito o en efectivo (Euros) cuando te entreguemos tu vehículo.

RETRASOS Y LLEGADAS ANTICIPADAS

¡Te esperamos! Y si se adelanta, ¡nosotros también lo haremos!

C√ďMO ENCUENTRO MI COCHE AL LLEGAR

Encontrarás a un miembro de la familia Doncars esperándote con un cartel en la terminal de llegadas del aeropuerto, o en el lugar concordado previamente.

De forma gratuita en la zona de Mahón (en un radio de 15 kilómetros). Si se trata de otro punto de la isla se debe consultar costes.

EN CASO DE AVER√ćA, ROBO U OTRA INCIDENCIA

En caso de robo o aver√≠a, notificar de inmediato a Doncars llamando¬†al n√ļmero (+34) 619 10 49 20

VIAJAR CON BEB√ČS/NI√ĎOS

Poseemos asientos homologados para viajar en el coche.
Los elevadores no tienen coste adicional.
Los asientos b√°sicos (9 a 18Kg) tienen coste diario¬†de 2‚ā¨ (IVA inc.).
Los asientos con¬†¬†sistema¬†ISOFIX (9 a 36Kg)¬†tiene un coste¬†diario de 3‚ā¨ (IVA inc.).

MASCOTAS

No se permite viajar con mascotas de ninguna clase.

ZONA DE USO

El vehículo contratado se puede utilizar en toda la isla de Menorca, no tienen límite de uso alguno dentro de la zona mencionada.

Queda totalmente prohibido salir de Menorca con el vehículo.

CONTRATAR M√ĀS D√ćAS

No habr√≠a ning√ļn problema siempre y cuando el veh√≠culo¬†est√© disponible en las¬†fechas solicitadas. Tambi√©n se puede optar por cambiarlo por otro veh√≠culo con las mismas o mejores prestaciones.

CARGOS EXTRAS

Entrega/recogida si desea que el coche entregado a su alojamiento. Por favor, háganos lo saber ya que puede haber un cargo en función de la ubicación.

El coche debe ser devuelto en la misma condici√≥n en que lo recibi√≥ (aparte de la arena normal / polvo, etc). Se aplicar√°n cargos por tapicer√≠a h√ļmeda, manchas que requieren limpieza especializada y quemaduras de cigarrillos, etc.

Si el vehículo no se devuelve con la cantidad correcta de combustible, se le cobrará la diferencia.

En caso de que el arrendatario tenga que pagar por cualquiera de lo indicado anteriormente, la empresa no tiene interés en obtener ganancias por las mismas.

POL√ćTICA DE COMBUSTIBLE

Los vehículos se entregan con aproximadamente con medio tanque de combustible (Nunca menos de un cuarto del depósito). Por favor, devolvedlo con la misma cantidad entregada.

¬ŅNos falt√≥ contar algo?

Si tienes una consulta, no dudes en escribirnos.

Resolveremos cualquier inquietud que tengas.ūüėä

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  • 18 Jun 2016

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